2020.08.06 セミナー
【セミナーレポート】担当者が最初に知るべきデジタルトランスフォーメーションの基本とは？［2020/4/22（水）開催］
2020年4⽉22⽇(水)に、担当者が最初に知るべきDX（デジタルトランスフォーメーション）のはじめ方をテーマとしたオンラインセミナーが、株式会社EVERRISE・Yellowfin Japan株式会社・弊社 株式会社DataCurrent共催で開催されました。登壇者は、株式会社EVERRISE 野口 直希氏、Yellowfin Japan株式会社 土田 雄氏、弊社 取締役 古田 誠です。当記事では当日のセミナーの様子の一部をご紹介します。
本セミナーレポートはダウンロード可能です
プログラム
- 顧客を知るためのデータ基盤CDP の活用（ 株式会社EVERRISE / 野口 直希氏 ）
- データが持つ真の価値を引き出すには？ ～BI 活用のすすめ～（ Yellowfin Japan 株式会社 / 土田 雄氏 ）
- 顧客理解からLTV向上につながるCDP活用とは（ 株式会社DataCurrent / 取締役 古田 誠 ）
■顧客を知るためのデータ基盤CDP の活用について紹介
第１部は、「DXのはじめ方」という観点でのCDP（カスタマーデータプラットフォーム）の活用について、CDP「INTEGRAL-CORE」の提供を行う株式会社EVERRISE 野口氏より紹介。
DXに顧客基盤が必要な点として、経済産業省がDXの課題として掲げている「顧客視点でどのような価値を創出するか」と「価値創出に向けて、基盤となるITシステムがどうあるべきか」の二点があり、その二つの課題に対して、顧客データ基盤で解決していく必要があるとし、さらに自社の顧客との関係強化のために「顧客を正しく理解する」ことの重要性について、顧客データの現状と課題、CDPで解決できることを具体的な事例を交えて紹介いたしました。詳細については、セミナー資料をご確認ください。
●目次：
・CDP「INTEGRAL-CORE」導入事例
・急増する顧客データとツールの「サイロ化」
・顧客理解のための基盤CDP（カスタマーデータプラットフォーム）
・CDPによるデータの統合で可視化される顧客像
・CDP「INTEGRAL-CORE」導入事例
■データが持つ真の価値を引き出すには？ ~BI 活用のすすめ~
第2部は、「BI 活用のすすめ」についてBIツール「Yellowfin」の開発・提供を行うYellowfin Japan株式会社 土田氏より紹介。 データ活用を阻む要因として「データが整理されていない」「データ収集に時間がかかる」「分析にかけるリソースがない」「データ分析のノウハウがない」の4点を挙げ、それを解決するためのBIツール導入のメリットとBIツール「Yellowfin」の特徴について紹介いたしました。詳細はセミナー資料にてご確認ください。
●目次：
・データ活用を阻む４つの要因
・BIツールYellowfinの特徴
・データからBIツールで価値を引き出すポイント
■顧客理解からLTV向上につながるCDP活用とは
第３部は、実際に「CDPやBIを使ってどうデータを活用していくか」について、データ活用のコンサルティングを行う弊社DataCurrent取締役の古田より、データの価値を最大限活用するためのステップと顧客理解のためのデータ活用例を紹介。
データ活用をはじめるにあたっては、まずはデータを蓄積して共通ID化していくということが特に重要であるとし、データ蓄積→データ統合→見える化→分析までのステップについて、各活用フェーズ毎の具体的な事例を交えてご紹介いたしました。事例等詳細については、セミナー資料をご確認ください。
●目次：
・CDPを導入する目的
・データ活用、何から始めればいいのか？
・CDPで複数のデータをつなげる
・データ活用の障壁
・個人情報、Cookieの取り扱い
・顧客理解のためのデータ活用例
・BIツールの必要性
投影資料を含めたセミナーレポートについて、下記よりダウンロード可能です。データ活用について、「何からはじめたらよいかわからない」「自社のデータを整理したい」「顧客理解のための分析をしてほしい」などお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せください。